为了让客户充分感受到公司温馨的理赔服务,树立良好的理赔服务品牌。2020年9月8日下午,富德生命人寿宜宾中支营运部安排员工前往宜宾第二人民医院对该公司客户邹女士进行了探视慰问。

下午3点,工作人员来到医院,因邹女士在重症监护室不能外人探视,只有在医院重症室外和邹女士的丈夫表达了公司对她的关心,并将公司的慰问鲜花交到邹女士丈夫手中。邹女士丈夫表示自从意外住院后,对公司第一时间上门探视慰问很受触动,认为此举让作为富德生命人寿的客户倍感温暖。接着对邹女士的病情进行了简单的询问,并安慰邹女士丈夫,要放宽心,积极配合医生的治疗方案,争取早日康复。最后,对邹女士病情情况后续申请重疾理赔的时间、申请流程等详细地进行了说明。(文/曾凤凤)

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