随着社会经济的发展，小区居民生活水平逐步提升，相应对物业管理服务水平要求也逐渐提高。然而，原本应服务于广大业主的物业并未能和他们融洽相处，相反却引起重重矛盾、甚至对簿公堂的情况频频显著报端，早已屡见不鲜。

　　伴随着房地产行业下半场的到来，“以客户为中心”是每一家房企发展的必经之路，站在客户的角度，围绕业主生活场景，通过洞察消费者需求，提供更好的人居体验才能赢得未来。

✤桂湖·正荣府效果图

　　那么如何提供更好的服务，正荣给出了自己的答案......

　　物业服务需“内外兼修”，正荣服务以集团布局为基础，推动四大体系快速运转，笃创美好人居生活体验。

　　·正荣服务：中国社区生活改善专家

　　舒适的居住体验离不开优质的物业服务。正荣服务具有国家一级资质的物业管理企业，更是“中国社区服务商top第17名”， “中国物业管理综合实力前50强”连续三年荣获“中国蓝筹物业企业”，多次荣膺“全国物业管理示范住宅小区” 等荣誉称号。

✤正荣服务香港上市

　　2020年7月10日9时30分，正荣服务集团有限公司正式于香港交易所主板挂牌上市（06958.HK），登陆国际资本市场。这是正荣集团旗下，继正荣地产之后的第二家上市公司，标志着正荣集团成功打造双上市资本平台，由此开启新的发展篇章。

　　·四大体系：定义“荣式标准”

　　基于对美好本源的探索，正荣将客户价值与美好服务双向结合，坚持“服务为你，陪伴由心”的服务理念，推出创新升级的“荣”创全服务体系：荣服务、荣享家、荣智慧、荣商办及有家服务体系。涵盖置家、归家、知家、乐家、住家五大纬度，并涉及上千条高品质服务标准，以全新体系重新定义“荣式标准”。

✤正荣服务体系示意图

　　建筑的核心是房子，房子是家的载体，家是生活的原点，生活则是人类活动的集成。 ·聆听业主心声 每个个体都是独特且重要的存在，每一束荣光都应走向人心。每当正荣的房子面临交付，正荣服务会针对房屋质量关注点、室内装修材料关注部位、希望交付前提供的服务类型等多个维度进行客户调研，并根据所得信息，着力解决问题。服务中始终坚持“以客户为导向，打造幸福居家理想，升级美好城市生活。

✤正荣日常贴心服务实景图

　　·丰富的社区活动

　　丰盛的社区文化活动，是链接人与人美好关系的纽带。以“人、家、社区”的理念链接空间与情感，通过主动贴心的沟通，打造多方资源与权益体系，落地丰富多彩的社群活动，正荣系列品牌社群活动将丰富的生活体验、文化氛围延展至社区内外，构筑正荣人居生活圈，持续为业主带来文化半径、生活半径、社交半径的多重突破。

✤正荣朗基·悦江湾社区活动示意图

　　如果说，房子提供的是一个美好生活，那么物业服务，则将贴心融入到生活的各个角落，赋予一种极自在的生活享受。对细节的关注，对完美的偏执，也许在别人眼中是自我标榜的资本，但对于正荣而言，却仅是物业服务的标准之一。

✤正荣物业实拍图

　　·定制私属服务 尊崇归家礼仪

　　尊崇生活从来都不是一句承诺，而是从归家开始的每一步衍生出的真实体验。酒店式入户将从您到达的那刻开始接待，撑伞服务、35度微笑问候标准、主动拎包及访客招待等服务。正荣服务迎宾，把无微不至的关怀带给业主，让归家的每一刻都充满感动。

✤正荣日常贴心服务实景图

　　·24小时服务 精细关照生活

　　安全的环境是美好生活的根本。例如，门岗和服务中心前台作为物业服务的“两个窗口”，正荣服务对此服务标准做出升级，明确了客户报事30分钟响应、开启报事日跟踪、外来人员身份证实名备案等标准规范。 正荣服务人员全年在岗，四季如一，他们温暖守候，不论寒暑。

✤正荣日常贴心服务实景图

　　·优质服务管理 缔造美好生活

　　服务的速度，是鉴别好物业的重要标准，正荣服务，以至诚至善的服务之道、专业高效的服务之术，第一时间解决业主的有效需求。例如，正荣每个小区便民服务点将会放置维修工具箱，所有维修工具供业主借用。除此之外，小区更提供24小时客服服务，无论线上线下，始终竭诚服务，以超出期望的满意度，为业主提供更美好的生活环境。

✤正荣日常贴心服务实景图

　　以“客户导向” 为指引，构筑美好生活为目标，正荣服务坚持以人为本，不断强化服务品质，优化服务资源，从筑家置业到社区生活的全生命周期中，为业主提供多维度的贴心服务与人文关怀，构筑生活的多元可能。“改善大师”正荣，以美好四叶草基因繁衍独特人居体验，新创成渝美好生活范本，启幕理想人居体验新时代，让美好，更好。

　　免责声明：1、本资料不作为邀约邀请，具体规则以买卖双方的权利及义务以双方签订的商品房认购书、《商品房买卖合同》及补充协议等销售文件为准；2、具体政策详询项目售楼部或城市展厅；3、商品房预售证：渝住建委（2020）预字第（999）号、渝住建委（2020）预字第（1100）号、蓉预售字第51011420201210号、蓉预售字第51018120204219号；4、相关宣传内容不排除因政府相关规划、规定及出卖人分期规划、未能控制等原因发生变化，本资料制作时间为2020年10月27日，发布内容为2020年11月前的消息，出卖人将不定期对宣传资料进行修改，敬请留意最新资料。(上述政策部分项目适用，详询各项目售楼部，在法律允许范围内，正荣地产成都区域公司享有解释权。)5、部分字体、图片源自网络，如有侵权请联系删除。

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