做内容的人,都有一个“10w+爆款梦”,但对内容电商来说,最应该看重的不是一夜爆款,而是能让5000个阅读量的文章也产生1000个购买。
这样的低阅读、高转化,有赞商家“少点盐”做到了。在10月22日,由有赞、成都市电子商务协会、成都市电子商务公共服务平台主办,成都恒游同创科技有限公司、四川奥深智慧科技有限公司承办的“川网商”年度引领者论坛上,“少点盐”创始人梓伊分享了其做内容电商的思考逻辑和运营方法。
与此同时,网红纸巾品牌“竹小笠”创始人、成都商报营销策划公司董事长邹芸也分享到了其用优质内容带货的运营理念:不求一夜爆文,但求更高转化。
在自媒体、短视频、网红电商的风潮下,好的内容几乎成为所有品牌商追逐的重要武器。其中包括网红火锅品牌“小龙坎”。小龙坎电商董事长马永斌透露,除了每年投放巨额广告以引流,小龙坎还在通过抖音、有赞等各种渠道尝试内容营销、沉淀私域流量。
以下是“川网商””年度引领者论坛上嘉宾分享精华:
一篇文章20%购买转化率,如何做到?
成立3年,0推广,10w+用户。
每个月发4次文章,首条打开率平均在15%左右,阅读转化20%(市场的平均数据是5%),也就是一篇发文5000阅读量可以带来800-1000单。
爆款”艾容坐垫“单品年销10w+件。
——这是女性健康方式生活品牌“少点盐”的经营数据。这样低成本、高回报、高转化率的新品牌,背后有哪些经营秘诀?“少点盐”创始人梓伊在“川商网”引领者论坛大会上做了分享:
首先,当下的消费者群体,从心理层面已经发生了诸多变化。
第一,从需要到想要。以前消费者购买的大多数物品生活必需品,现在购买的是非必需品,但要让人感到治愈。
第二,从大众到小众。以前是大家买什么,自己买什么,现在更需要找到定制化的产品。
第三,从炫耀自我到探索自我,实现自我。消费升级的本质早已不在于买的贵买的优质,而是是否能够愉悦自我,帮助实现内心的虚拟自我,虚拟自我是想象中理想的自己。
基于这样的消费者端的变化,品牌的角色也发生了变化:以前品牌帮助用户的方法是:一个工具+使用说明书;而现在品牌帮助用户的方法是:一个工具箱+使用攻略。
而落到具体的运营层面,“少点盐”到底做了哪些事?
1、建立不同的角色人设,让用户看到他们理想生活状态的样子。共8个个人微信号,新品上架,单个号可为销售推动200单左右。
2、和用户建立共同建立场景。少点盐选中二十四节气,基于节气,会产生产品和内容,营造定制感。
3、服务优先于产品,用户催着我们出产品。2017年写过一篇文章《反复出现的湿气该怎么调理》,提供一款去湿的中草药茶的方法,让用户自己去中草房抓来配。这款用户验证过的去湿茶,三个月内共销售1.2万单。
打造一款网红纸巾需要几步?
成都商报营销策划公司董事长邹芸,分享了其创立的纸巾品牌“竹小笠”从零起步,到成为网红至今的过程与心得。她核心介绍了4个核心举措:
第一步,大量线下推广+媒体曝光。买断了成都公交传媒、学校周边广告位,公众号同步推广。
关于公众号运营、自媒体运营,我们总是存在一种错误的心态:总想着“一夜爆款”。这种情况是有的,但越来越少了,所以大家更应该考虑的是,如何在有限的流量内实现更大的转化。
第二步,拓深度,建黏性。在成都市选了20个社区,找社区旁边的小店店主(干洗店、水果店等等各种)作为电梯广告主角,为竹小笠代言,把他们打造成社区明星,增强品牌可信度。与此同时这些店铺还能成为竹小笠的自提点。
第三步,频繁的城市活动。马拉松、美食节、嘉年华、社区活动等等。
第四步,有赞分销拓展线上渠道。有赞的分销市场帮助我们拓展了很多自媒体、电商渠道,带来不错的销量,比如“我是大美人”,带来的销量非常好。目前竹小笠来自有赞分销市场的周订单量在2500单左右。
知名度不愁的小龙坎,愁什么?
网红品牌小龙坎,已经不愁品牌知名度的问题,但其也有自己的焦虑。
小龙坎电商董事长马永斌介绍,小龙坎在全国有800多家门店,在海外覆盖了5个大区的市场。小龙坎电商从2017年4月份启动,有3条产品线:(1)袋装的火锅底料;(2)方便火锅,主打懒人经济;(3)下饭酱,围绕跟火锅相关的麻辣口味展开。
目前,小龙坎每年在线上购买流量的费用大概接近一千万,这个钱花出去之后,如果不能把流量进行充分复用,就比较浪费,所以现在会通过各种各样的手段和方法把它沉淀到微信上来,再通过有赞电商变现。
这些营销玩法为有赞带来227亿交易额
有赞新零售学院院长闫冬介绍,截至今年上半年,有赞已经服务了490万商家,很多商家创造了各自的社交电商方法论,从有赞宏观的角度来看,也发现了很多值得关注的增长点:
(1)营销插件带来的贡献逐年增长。
2018年,有赞的各类营销插件如分销员、限时折扣、满减满送、优惠券等累计贡献了227亿交易额。其中满减满送这一插件就贡献了41.9亿元交易额。
(2)通过投放腾讯社交广告,为小程序带来的流量占比达到13%
以蛋糕品牌“优典烘焙”为例,其在朋友圈进行广告投放,1元购买蛋糕,门店自提。投放期间广告点击量为800多次,加上微信朋友圈的转发扩散,一元月饼的日订单量超过1000笔,转化率超过100%。与电商平台广告不同的是,腾讯社交广告投放+有赞,可以更好地留住广告带来的客户,促进复购,而不是“一锤子买卖”。
(3)来自微信群聊场景的流量占比从去年的5%增长到10%。
说明有越来越多的微信用户愿意在微信群分享小程序订单,与朋友共享好物。
(4)分销员插件为商家带来的交易额越来越大。
2018年分销员插件帮商家获得1858万笔订单,29.2亿交易额。2019上半年分销员贡献的GMV同比2018上半年,增长302%,分销员收入同步增长。
(有赞分销员插件贡献交易额增长趋势)
(5)会员管理带来的价值逐渐凸显。
2019年,有赞商家月度新增会员环比保持15%增长,每月有1000万人成为会员。
摆在你面前的只有两条路,要么你现在就是经营你的老客户,要么你就是花更多的流量花更多的钱去拓展新客户,老客户的成本跟一个拓展新用户的成本哪个贵哪个便宜,大家都非常清楚。
不同的平台,不同的KOL生态
艾瑞咨询副总裁卫锋披露了不同内容平台的头部KOL榜单,以及各平台截然不同的网红生态。而他认为,电商投放自媒体KOL,要做到“入乡随俗,量身定制”——每个社交媒体平台都有自己独特的风格和文化氛围,用平台自己的方式去和平台的用户沟通,用平台自己的语言提供平台用户追求的价值和需求。
2019年9月美妆护肤类KOL红人榜-公众号
2019年9月美妆护肤类KOL红人榜-抖音
2019年9月美妆护肤类KOL红人榜-小红书
针对不同体量的KOL,卫锋也给出了在合作策略上的建议。
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